Permet :

aux utilisateurs à partir d'une application Intranet de type Client/Serveur CVM-Unicomm Express qui est disponible au travers d'un navigateur, ou via Lotus Notes et Outlook/MS-Exchange , de créer des messages, de les faire diffuser par l'automate multi-média, de surveiller les traitements en temps réel et d'obtenir un rapport détaillé pour chacune des émissions.

de faire traiter par l'automate de diffusion multi-média des fichiers de requêtes soumis par vos applications par dépôt dans un répertoire partagé, par FTP, ODBC ou SMTP. Il fournit en retour des fichiers de rapports qui permettent de déterminer précisément quelles sont les destinataires qui ont reçu les informations et ceux pour lesquels les essais ont échoué. L'application Opérateur CVM-Unicomm Express de type Intranet offre au collaborateur un environnement de surveillance des traitements en temps réel et la lecture directe d'un rapport détaillé pour chacune des émissions.

Objet :

Traiter à partir d'un seul point d'entrée applicatif l'ensemble des besoins en moyens modernes de communication (fax, SMS, voix, Télex et e-mail) en disposant :

d'un seul annuaire multi-médias de diffusion.qui prend en charge la gestion des adresses de vos correspondants (qui comprend la gestion de listes de distribution),
d'éditeurs spécifiques quand cela est nécessaire (SMS : gestion de la taille des données saisies par rapport à la taille normalisées du message SMS - Télex : saisie entièrement controlée répondant à la norme télex internationale),
d'un applicatif permettant le travail en groupe (d'utilisateurs) pour mieux gérer l'évènementiel par rapport aux disponiblités humaines,
la mise en oeuvre d'un circuit d'approbation électronique quand est nécessaire à la gestion de l'netreprise,
d'un système général de traitement avec Workflow s'intégrant totalement dans une politique de travail en groupe (Groupware) efficace,
d'un système de suivi permettant aux collaborateurs d'être informés en temps réel et de pouvoir agir quand cela est nécessaires sur les traitements en cours. Une traçabilité complète découle de ce système qui permet de suivre ses flux avec certitude (accusé détaillé de traitements),
d'un archivage global de tous les documents traités (même ceux qui proviennent d'applicatifs externes) par la solution CVM-Unicomm.

Nouveau 2004 : Avec CVM-Connect, vous avez une solution RNIS qui vous permet d'utiliser un seul numéro SDA par collaborateur pour la voix et pour le fax lorsque vous êtes derrière un autocomutateur. Cet avantage permet de diminuer la redevance à l'opérateur téléphonique

Depuis Novembre 2005 CVM-Unicomm est une solution pour un environnement VoIp (voix sur IP) protocoles SIP et H.323.

L'application CVM-Unicomm, de type serveur SMS multi-opérateurs, Vocal, Fax, Télex et/ou e-Mail,  

offre les interface utilisateurs suivantes :

pour Windows (incluant : le travail en groupe, l'approbation électronique et le worflow, les éditeurs particuliers pour les messages SMS et le télex, le suivi en temps réel des traitements). Cette application permet aussi de suivre en temps réel les traitements des flux fax, télex et SMS qui concerne des traitements informatiques externes (*),
pour Navigateur : Intranet/extranet (incluant : le travail en groupe, l'approbation électronique et le worflow, les éditeurs particuliers pour les messages SMS et le télex, le suivi en temps réel des traitements). Cette application permet aussi de suivre en temps réel les traitements des flux fax, télex et SMS qui concerne des traitements informatiques externes (*),
pour Lotus Notes - bases Notes CVM (incluant : le travail en groupe, l'approbation électronique et le worflow, les éditeurs particuliers pour les messages SMS et le télex, le suivi en temps réel des traitements). Cette application permet aussi de suivre en temps réel les traitements des flux fax, télex et SMS qui concerne des traitements informatiques externes (*),
pour Outlook/MS-Exchange (incluant : les éditeurs particuliers pour les messages SMS et le télex, l'application de suivi en temps réel pour Navigateur (Intranet) décrite ci-dessus). l'application complémentaire pour Navigateur indépendante de l'environnement Outlook permet aussi de suivre en temps réel les traitements des flux fax, télex et SMS qui concerne des traitements informatiques externes.

Vous pouvez tester directement le module diffusion de messages vocaux créés à partir d'une boîte à lettre en utilisant la synthèse  vocale en cliquant ici. Vous allez saisir votre texte, donner le numéro de téléphone à appeler et votre adresse e-mail afin de recevoir un compte-rendu de traitement. Le texte doit être saisie avec des lettre accentués et de la ponctuation afin d'avoir une modulation de la part du robot de synthèse vocal.
L'architecture de l'application utilisée est basée sur un serveur de messagerie Lotus Notes (Domino) qui mutualise cette fonction, le robot CVM-Unicomm avec sa fonction de synthèse vocale et ses cartes vocales et ou fax, un autocommutateur téléphonique (ou non) et des liaisons au réseau public. Le serveur de messagerie peut être MS-Echange ou SMTP. 

Très important : La solution CVM-Connect a été conçu pour permettre le travail en groupe (un ensemble d'utilisateurs autorisés travaillent sur la même liste des fax émis ou reçus) et intègre une fonction d'approbation électronique avec WorkFlow (*).
L'absence d'un collaborateur n'est plus préjudiciable à l'entreprise utilisatrice d'une solution serveur de fax. Les autres personnes autorisés ont accès à l'information et peuvent la traiter.

Exemples de prix pour un automate CVM-Unicomm qui diffuse des messages vocaux :
     solution CVM-Unicomm, incluant ScenarioMaker, deux voies avec 2 pilotes VoIP SIP
         1.400,00 €HT inclus la maintenance du logiciel CVM-PhoneAssist/SVI pendant 1 ans.
     solution CVM-Unicomm, incluant ScenarioMaker, deux voies sur deux accès
         analogiques (ce coût comprend une carte vocale active 2 voies analogiques à bus PCI) :
         1.485 € HT ( licence + carte vocale), inclus la maintenance du logiciel CVM-PhoneAssist/SVI
         pendant 1 ans.
     solution CVM-Unicomm, incluant ScenarioMaker, quatre voies sur deux accès
         de base BRI (ce coût comprend une carte vocale passive 4 voies à bus PCI) : 2.957 € HT ( licence +
         carte vocale), inclus la maintenance du logiciel CVM-PhoneAssist/SVI pendant 1 ans.

Avantages :

C'est une solution souple, puissante et évolutive :
le collaborateur dispose d'un seul environnement de travail pour répondre à ses besoins quelque soit les canaux de communication utilisés,
les différents moyens de communication peuvent être utilisés au fur et à mesure des besoins,
le nombre de voies gérées simultanément par serveur CVM-Unicomm commence à une voie par média disponible.
Diffusion simultanée multi-canaux et multi-moyens de communication (SMS, Vocal, Fax, e-Mail),
Accusé de réception (SMS, Vocal, Fax, e-Mail),
Traçabilité permanente et complète (Rapports de traitement détaillés, Journaux, Logs),
Utilisation et administration simple,
Possibilité d'utiliser des moyens de communication alternés et des numéros ou adresses alternés (si le premier destinataire n'a pas répondu dans un délai maximum, un nouveau cycle d'envoi est recommencé sur une nouvelle adresse GSM, Vocale, Fax ou E-Mail),
pour les applications externes : API Fichiers et différents standards comme dépots de données dans des répertoires partagés, LPD/LPR, ODBC,SMTP, FTP,.....

CVM-Unicomm est opérationnel sous Lotus Notes, MS-Exchange et en mode Navigateur depuis plus de deux ans chez nos clients.

CVM-Unicomm peut être testé sur simple demande.